Συμπεριφορά Καταναλωτή
Περιγραφή και Σκοπός του Σεμιναρίου:
Γνωρίστε τον πελάτη, για να επιτύχετε στη πώληση. Πως μπορείς να προσελκύσεις πελάτες, όταν δεν γνωρίζεις τι σκέφτονται; Όταν δεν μπορείς να διαγνώσεις τις ανάγκες τους; Ποια είναι η διαδικασία λήψης της απόφασης; Τι αγοράζουν, γιατί, πότε, πως από που, πόσο συχνά; Αυτά είναι μόνο μερικά από τα ερωτήματα, που θα εξετάσουμε και θα απαντηθούν στο σεμινάριο, καθώς και οι μεταβολές και εξελίξεις στην συμπεριφορά του σύγχρονου καταναλωτή.
Περιεχόμενα Σεμιναρίου
- Ψυχολογία του καταναλωτή
2. Τα χαρακτηριστικά του σύγχρονου καταναλωτή
3. Διάγνωση αναγκών του πελάτη
4. Οι «κρυφές» επιθυμίες του πελάτη
5. Η διαδικασία ιεράρχησης αναγκών
6. Διαδικασία λήψης αποφάσεων για αγορά προϊόντων/υπηρεσιών
7. Μοντέλα αγοραστικής συμπεριφοράς
8. Παράγοντες που επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά
9. Κατηγορίες καταναλωτών
10. Συναισθηματική Νοημοσύνη και συμπεριφορά καταναλωτή
11. Έρευνας αγοράς
12. Συμπεριφορά καταναλωτή και στρατηγική μάρκετινγκ και πωλήσεων
Το σεμινάριο αντιστοιχεί σε 6 ώρες δια ζώσης εκπαίδευσης. Με το πέρας του σεμιναρίου θα δοθεί βεβαίωση παρακολούθησης.
Τρόπος Διεξαγωγής:
Μετά την εγγραφή και την ολοκλήρωση αγοράς του σεμιναρίου, σας αποστέλλεται η εκπαιδευτική ύλη .
Η εκπαιδευτική ύλη είναι σε μορφή pdf και το σεμινάριο χωρίζεται σε δυο μέρη όπου στο τέλος κάθε μέρους δίνονται ερωτήσεις-ασκήσεις προς τον εκπαιδευόμενο που σκοπό έχουν όχι την βαθμολόγηση ή εξέταση, αλλά στο να συμβάλουν στην περαιτέρω κατανόηση του θέματος, να προβληματίσουν, να ενισχύσουν την εκπαίδευση, για να γίνει πιο ενεργή και αποτελεσματική η συμμετοχή του στο πρόγραμμα . Οι ερωτήσεις μπορούν να συμπληρωθούν από τον συμμετέχοντα και να αποσταλούν με e-mail στα στοιχεία του εισηγητή που αναγράφονται στην εκπαιδευτική ύλη.
Παρέχεται η δυνατότητα τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον εισηγητή ή τηλεδιάσκεψης μέσω zoom σε συγκεκριμένη ώρα και ημέρα, καθώς και επικοινωνία με e-mail οποιαδήποτε στιγμή, για απορίες, παρατηρήσεις, ερωτήσεις και επιπλέον διευκρινήσεις.
Δεν υπάρχει χρονικός περιορισμός για την αγορά και την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, μόλις ολοκληρώσετε το σεμινάριο και δεν υπάρχουν άλλες απορίες ή διευκρινήσεις που χρειάζεστε απο τον εισηγητή, σας αποστέλλουμε την Βεβαίωση Παρακολούθησης.
