Διαχείριση Συγκρούσεων.
Συγκρούσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων στον εργασιακό χώρο
Περιεχόμενα
- Η έννοια της σύγκρουσης
2. Είναι υγιής εκδήλωση η σύγκρουση; -Προσεγγίσεις και επισημάνσεις
3. Προσδιορισμός της σύγκρουσης
4. Εξέταση και αιτιολογικοί λόγοι της σύγκρουσης
5. Εξέταση του περιβάλλοντος της σύγκρουσης
6. Διαφωνίες και αντιπαραθέσεις που προκαλούν συγκρούσεις
7. Είδη συγκρούσεων
8. Θετικά και αρνητικά αποτελέσματα της σύγκρουσης
9. Τεχνικές και μεθοδολογία αντιμετώπισης της σύγκρουσης
10. Διαχείριση της διαπροσωπικής σύγκρουσης
11. Εργασιακό περιβάλλον και σύγκρουση
12. Διαπραγματεύσεις και σύγκρουση
13. Μελέτη περιπτώσεων
14. Συμπεράσματα
Το σεμινάριο αντιστοιχεί σε 6 ώρες δια ζώσης εκπαίδευσης. Με το πέρας του σεμιναρίου θα δοθεί βεβαίωση παρακολούθησης.
Τρόπος Διεξαγωγής:
Μετά την εγγραφή και την ολοκλήρωση αγοράς του σεμιναρίου, σας αποστέλλεται η εκπαιδευτική ύλη .
Η εκπαιδευτική ύλη είναι σε μορφή pdf και το σεμινάριο χωρίζεται σε δυο μέρη όπου στο τέλος κάθε μέρους δίνονται ερωτήσεις-ασκήσεις προς τον εκπαιδευόμενο που σκοπό έχουν όχι την βαθμολόγηση ή εξέταση, αλλά στο να συμβάλουν στην περαιτέρω κατανόηση του θέματος, να προβληματίσουν, να ενισχύσουν την εκπαίδευση, για να γίνει πιο ενεργή και αποτελεσματική η συμμετοχή του στο πρόγραμμα . Οι ερωτήσεις μπορούν να συμπληρωθούν από τον συμμετέχοντα και να αποσταλούν με e-mail στα στοιχεία του εισηγητή που αναγράφονται στην εκπαιδευτική ύλη.
Παρέχεται η δυνατότητα τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον εισηγητή ή τηλεδιάσκεψης μέσω zoom σε συγκεκριμένη ώρα και ημέρα, καθώς και επικοινωνία με e-mail οποιαδήποτε στιγμή, για απορίες, παρατηρήσεις, ερωτήσεις και επιπλέον διευκρινήσεις.
Δεν υπάρχει χρονικός περιορισμός για την αγορά και την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, μόλις ολοκληρώσετε το σεμινάριο και δεν υπάρχουν άλλες απορίες ή διευκρινήσεις που χρειάζεστε απο τον εισηγητή, σας αποστέλλουμε την Βεβαίωση Παρακολούθησης.
